Jeudi 3 décembre 2009 4 03 /12 /Déc /2009 20:48
Les menuiseries sont de marque MINCO en bois/alu à rupture de pont thermique.
Intérieur pin épaisseur 68 mm.
Classement AEV (air, eau, vent) : A4 / E9A / V3B

Vitrage 4/16/4  Ug 1.1 gaz argon et Uw 1.40W/m²/°C.

A noter l'entretoise (en blanc) entre l'alu et le bois qui permet de ventiler et donc empêche la formation de condensation.


En arrière plan, Andorra, locataire des prés derrière la maison !
Par Angie & Marco - Publié dans : Second Oeuvre
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Commentaires

Bonjour,

Nous avons emménagé cet hiver dans notre maison ossature bois dans le Poitou.

En visitant votre blog, nous avons remarqué que vous aviez choisi des fenêtres de marque Minco ce qui est notre cas aussi. Comme nous rencontrons aujourd’hui des soucis avec nos fenêtres (modèle Tonus 4/16/4), nous vous contactons pour avoir votre ressenti et avoir quelques informations complémentaires si cela vous est possible.

Pour vous expliquer brièvement le souci que nous avons, le plus gros problème se pose sur les fenêtres coulissantes à cause du pont thermique créé en haut par la partie alu qui est en contact direct avec l’air extérieur et qui est très froide. Le résultat est que cet hiver, par basse température, toute l’humidité de la maison s’est concentrée à cet endroit créant condensation, gouttes d’eau en suspension sur l’alu et apparition de moisissure sur la partie bois adjacente. Autant vous dire que se retrouver dans une maison neuve avec des fenêtres vieilles de 3 mois qui moisissent déjà, ça nous a mis quelque peu en colère. On a contacté Minco qui ne comprend pas et nie toute responsabilité. Selon eux, leurs fenêtres sont irréprochables. Nous avons essayé de leur faire admettre qu’il y a bien un pont thermique mais ils ne veulent pas le reconnaître et disent que c’est la conception des fenêtres coulissantes qui est comme ça et on ne peut rien y changer.

Comme vous n’avez pas encore emménagé, vous ne pouvez pas nous renseigner sur la tenue des fenêtres durant l’hiver. Par contre, ce qui nous intrigue dans votre article sur vos fenêtres, c’est que vous parlez d’une entretoise qui permet d’éviter la condensation. Et sur nos fenêtres, nous n’avons absolument pas vu cette entretoise et le fabricant nous a d’ailleurs dit que ses fenêtres n’avaient pas de rupture de pont thermique. Pouvez-vous nous dire de quel modèle de la gamme il s’agit ?

Avez-vous également des baies / fenêtres coulissantes Minco et dans ce cas est-ce les mêmes modèles ?

Si vous disposez de plans ou coupes des fenêtres, ça nous intéresserait également.

Merci d’avance pour les réponses que vous pourrez nous donner qui nous seront fort utiles.

Si vous voulez, vous pouvez jeter un œil à notre blog. http://maison.bois.vivonne.over-blog.com/

Christelle & Sylvain
Commentaire n°1 posté par Christelle & Sylvain le 02/07/2010 à 15h44

bonsoir,

tout d'abord félicitations pour votre belle réalisation ! très chouette la maison !

Concernant les fenêtres MINCO, d'après les photos que nous avons pu voir sur votre blog, ce ne sont pas les mêmes qui ont été insatllées chez nous mais nous ne connaissons pas le modèle exact. Les vôtres coulissent apparement au sol ? Nos baies coulissent aussi mais pas seulement en latéral, elles "viennent" d'abrod vers nous ( elles se désolidarisent du cadre puis nous pouvons les coulisser en latéral).

Nous n'avons (apparement) pas de pièce en alu directement en contact à la fois à l'extérieur et l'intérieur.

En espérant avoir été clair dans nos tentatives de description, n'hésitez surtout pas à nous contacter pour d'autres infos ou photos.

bonne fin de soirée

cordialement

Angélique et Marc

Réponse de Angie & Marco le 04/07/2010 à 22h05
Bonjour

Merci pour vos réponses et vos compliments sur la maison.
Si cela ne vous dérange pas, on veut bien avoir une photo d’une de vos baies coulissantes (le haut en particulier) pour voir comment elles fonctionnent. On ne nous avait pas proposé ces modèles là.

Nous allons mettre dans la semaine un article sur notre blog qui parle de notre problème de fenêtre. Vous vous rendrez compte de l’importance du problème je pense.

Merci encore pour votre aide.

Christelle & Sylvain

PS : pour les photos, vous pouvez nous les envoyer à l’adresse : chrisweb41@gmail.com
Commentaire n°2 posté par Christelle & Sylvain le 05/07/2010 à 13h13
Nous ne pensions pourtant pas que vous auriez le problème car vos fenêtres avaient quand même l'air plus performantes que les nôtres (il me semble que vous avez un système de coulissant spécial anti-condensation). C'est vraiment navrant.

De notre côté comme nous nous y attendions, le problème est réapparu (malgré la chauffe et une légère baisse du taux d'humidité). L'humidité apparaît chez nous, d'abord au niveau des joints (comme pour vous), après sur les ponts thermiques tels que les rails hauts et bas), puis sur le vitrage et les parties en bois qui sont en contact direct avec l'alu.

Par contre je préfèrerai discuter plus en détail de tout cela directement par téléphone ou par mail si ça ne vous ennuie pas (l'affaire est en cours pour nous). Pourriez-vous nous laisser vos coordonnées?(il doit y avoir possibilité de nous envoyer directement un mail).

De plus, en aucun cas vous n'avez à accepter de vous être trompé... Ce n'est pas vous qui vous êtes trompé... Sachez qu'un maître d'oeuvre et une entreprise ont un devoir de conseil qui est d'autant plus renforcé auprès d'un particulier. Ou encore des assurances sont là pour couvrir tout dysfonctionnement (décennale ou biennale).

A bientôt

Sylvain
Commentaire n°3 posté par Sylvain & Christelle le 17/12/2010 à 08h57
Bonjour, je me permets de reprendre contact avec vous (après nos 3 messages à la suite de décembre... Je vous rassure, c'est juste qu'on ne s'était pas concerté avec Christelle).
En effet, j'ai vu que vous aviez consulté plusieurs fois notre site ces dernières semaines, donc n'hésitez pas à nous contacter. De notre côté, les choses vont certainement s'accélérer car notre menuisier reste sur ses positions: les fenêtres MINCO ne sont pas responsable de la condensation.
Vous pouvez me contacter par mail ou sur mon portable au 06 67 01 14 49.

A bientôt.

Sylvain.
Commentaire n°4 posté par Chris-Sly le 24/01/2011 à 09h07

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